Di 30000, privasi pengguna adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 30000, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lancar dan selamat. Maklumat akaun yang dikumpul merangkumi nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan. Semua maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti dan keselamatan akaun.
Kami turut mengumpul maklumat peranti dan pelayar pengguna, termasuk jenis pelayar, sistem operasi, alamat IP, resolusi skrin dan data interaksi dalam platform. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna merentas pelbagai jenis peranti, terutamanya telefon pintar yang digunakan oleh majoriti pengguna Malaysia kami. Data teknikal ini tidak digunakan untuk mengenal pasti identiti pengguna secara langsung.
Bagi urusan kewangan, kami menyimpan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk jumlah deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank secara langsung dalam sistem kami — semua pembayaran diproses melalui saluran pihak ketiga yang selamat dan diiktiraf. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.
Maklumat yang dikumpul oleh 30000 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan data termasuk: memproses pendaftaran dan pengesahan akaun, memproses deposit dan pengeluaran dana dalam MYR, mengesahkan identiti pengguna sebelum pembayaran besar diluluskan, serta mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau akses tanpa kebenaran.
Selain itu, maklumat penggunaan platform dianalisis secara agregat untuk memahami corak penggunaan, memperbaiki navigasi antara muka dan memastikan prestasi platform yang optimum pada telefon pintar. Analisis ini dilakukan berdasarkan data keseluruhan dan bukan secara individu. 30000 juga menggunakan maklumat emel untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan pembayaran, amaran keselamatan dan kemas kini dasar yang mempengaruhi pengguna.
Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi promosi daripada 30000, anda boleh memilih untuk berhenti berlangganan melalui pautan yang terdapat dalam setiap emel yang dihantar, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Platform 30000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif, manakala kuki keutamaan menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih.
Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna berada di setiap bahagian, dan corak navigasi secara umum. Maklumat ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan hanya untuk penambahbaikan dalaman platform 30000. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda mematikan semua kuki, sesetengah fungsi platform mungkin tidak dapat beroperasi dengan sempurna, terutamanya fungsi log masuk dan navigasi antara muka. Kami mengesyorkan agar kuki sesi dan kuki keutamaan dibenarkan untuk pengalaman penggunaan yang terbaik di platform 30000.
Semua data peribadi pengguna 30000 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi bertaraf industri. Komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini, memastikan maklumat sensitif tidak boleh dicegat semasa penghantaran. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca semula oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan 30000.
30000 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang memproses transaksi MYR, pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, atau penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
Data pengguna yang tidak aktif akan disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Jika akaun anda ditutup, kami akan memadamkan atau menyahkenal pasti maklumat peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika penyimpanan berterusan diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian sebarang pertikaian yang masih tertangguh.
Sebagai pengguna platform 30000, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak akses membolehkan anda meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah dan maklumat akan diberikan dalam format yang mudah difahami.
Hak pembetulan membolehkan anda mengemaskini atau membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk. Anda boleh mengemaskini kebanyakan maklumat akaun secara langsung melalui tetapan profil dalam platform. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti tambahan, seperti perubahan alamat emel atau nombor telefon utama, sila hubungi pasukan sokongan 30000 melalui emel di [email protected].
Hak pemadaman membolehkan anda meminta supaya akaun dan data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan. Perlu diingatkan bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut undang-undang Malaysia. Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi kami di [email protected] dan kami akan memberikan respons dalam masa yang sesingkat mungkin.
30000 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau perkembangan teknikal platform. Setiap perubahan yang dibuat akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu, dan pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak pengguna secara langsung, 30000 akan berusaha untuk memberikan notifikasi melalui emel yang berdaftar atau melalui notis yang ketara dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap versi dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda.
Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di platform 30000, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui emel di [email protected]. Pasukan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda. Anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Pasukan 30000 sedia membantu anda memahami cara data anda dikendalikan. Layari halaman FAQ untuk maklumat lanjut atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda.